当您遇到问题时—→首先联系我们的产品服务人员—→服务人员会在登记您的单位、姓名和联系方式后详细了解您的问题，并提供解答—→如果问题比较复杂或当时无法解决，服务人员会进行内部技术交流，并给您一个可能需要花费的时间估计—→之后将问题的解决方式或处理结果答复给您。